Siparişlerin Kargo ve Teslim bilgisi

Firmamız YURTİÇİ Kargo ile anlaşmalıdır ve tüm kargolarımız YURTİÇİ Kargo ile gönderilmektedir. Teslimat yerinin uzaklığına göre veya YURTİÇİ Kargo şubesinin teslimat yerine uzaklığı / yakınlığına göre bu süreler değişmektedir. Genel olarak kargolar 1-3 işgünü içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat yerinde YURTİÇİ Kargo şubesi yok ise bu durumu 0545 217 97 31 numaralı whatsapp sipariş hattı üzerinden veya 0850 217 97 31 Numaralı müşteri hizmetleri telefonundan iletişime geçerek bildirmenizi rica ederiz. YURTİÇİ Kargo Şubesi olmayan teslimat yerlerine alternatif kargo şirketleri ile kargolarınız ücretinin tarafınızdan ödenmesi kaydıyla gönderilmektedir.

Firmamızın yaptığı Kargo Kampanyalarında bu durum olmamaktadır.

Siparişlerinizin teslimatı, siparişinizin tarihinden itibaren 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşir. İndirim ve kampanya dönemlerinde siparişlerinizin teslimatı 1-7 iş gününe kadar uzayabilir.
 

Ürünlerin siparişi hafta içi saat 15:00'ten önce verildiği takdirde aynı gün içinde kargoya teslim edilmektedir. Bulunduğunuz şehre bağlı olarak 1-3 iş günü içinde tarafınıza teslim edilmektedir. Tedarik süresi bulunan diğer ürünler ise 2-10 iş günü arasında hazırlanıp size ulaşmak üzere kargoya verilmektedir. Pazar günleri kargo gönderimimiz bulunmamaktadır.

Yurt dışına sipariş gönderiyor musunuz?

Yurtdışı Siparişlerini 0545 217 97 31 numaralı whatsapp sipariş hattı üzerinden veya 0850 217 97 31 Numaralı müşteri hizmetleri telefonundan iletişime geçerek detaylı bilgi vermeniz durumunda YURTİÇİ veya PTT Kargo ile yurtdışına da gönderim yapılmaktadır.

Siparişim Ayıplı/Defolu/Yanlış Gönderilmiş Ne Yapmalıyım?

Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Nadiren yaşanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir:

Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın.

Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Durum Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.

Hasar Tespit Tutanağıyla birlikte hasarlı ürünü firmamıza gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.